Skip to Content
Questo sito utilizza cookie tecnici e consente l'invio di cookie di "terze parti" al fine di effettuare misure di traffico per la valutazione delle prestazioni del sito. Per saperne di più, clicca sull'apposito bottone "Maggiori dettagli", che aprirà in modalità pop up l'informativa estesa, dove è possibile avere informazioni per negare il consenso all'installazione di qualunque cookie. Cliccando il bottone OK, o cliccando su una qualsiasi altra area del sito, presterai consenso all'uso dei cookie.

Make your customers' digital experience extraordinary.

Involve them.

CRM the customer at the center

From the customer lifecycle to the pipeline analysis,
from marketing to after-sales.

On open technology.

+12% tasso di crescita nell'adozione di un CRM tra il 2018 e il 2019

Il 39% delle aziende dichiara che il CRM rappresenta un'area consolidata

un terzo delle aziende non sono ancora riuscite a trasformarlo in un'area di business operativa e strategica

Why Open Square CRM

Accessible from web browser, smartphone or tablet, to effectively manage information

from the relationship with customers to the pipeline, marketing, sales and after-sales.

 

A warranty for the customets

Solution accessible both on premises and cloud, keeping data safe and granting a growing path for your business.

Open technology

High level customization. Guaranteed effectiveness, fast, decent and innovative approach

Continuous support

Guaranteed support along the whole strategy definition process. From the idea to the solution implementation.

null

null

null

null

null

null

Cuore Open Source

In linea con la nostra filosofia, CRM possiede un cuore Open Source

SMC è dal 2011 partner e contributor di openCRX, leader di mercato.

Gestisci le Vendite

Aumenta la produttività del tuo team di vendita, genera lead di valore nella pipeline, vinci le opportunità e convertile in ordini.

  • Elevato livello di configurazione

  • Pieno controllo dei tuoi Account e Contatti

  • Gestisci i tuoi Lead

  • Ottieni il massimo dalle tue Opportunità di vendita

  • Gestisci le tue offerte e gli ordini anche offline da app grazie a Open Square Sales Mobile

  • Mostra alla tua forza vendita le informazioni chiave sui clienti

  • Mantieni vive le relazioni.

  • Migliora le performance delle vendite.

Valorizza il Marketing

Trasforma i prospect in relazioni di business, crea campagne marketing di successo e converti più lead.

  • Elevato livello di configurazione

  • Genera nuovi Lead

  • Coltiva i tuoi contatti

  • Gestisci i consensi GDPR dei tuoi contatti

  • Crea a gestisci liste e campagne di marketing

  • Integrazione con i marketing tools di terze parti.

Supporta i tuoi clienti

Fidelizza i tuoi clienti

  • Elevato livello di configurazione

  • Fornisci supporto più velocemente e più facilmente e rendi felici i tuoi clienti.

  • Fai interagire i tuoi clienti, tecnici, centri di assistenza (CAT) tramite il Portal Customer Service per avere aggiornamenti in tempo reale sull'avanzamento dei ticket.

  • Risparmia tempo nella gestione delle risposte creando una Knowledge Base condivisa.

  • Migliora in modo efficiente i tuoi prodotti chiedendo il giusto feedback ai tuoi clienti.

Crea progetti

Crea, pianifica e consuntiva le attività dei tuoi progettI nei tempi previsti, rispettando il budget ed aumentando la produttività dei dipendenti.

  • Elevato livello di configurazione

  • Pianifica le attività dal calendario ed ottimizza le risorse.

  • Visione trasversale delle risorse grazie ad Activity Planner.

  • Rendi facile e veloce l'attività di rendicontazione grazie anche all'utilizzo dell'App dal tuo smartphone o tablet

  • Rendicontazione di ore lavoro o spese

  • Rendi il processo di fatturazione semplice e puntuale

Governa le analitiche

Governa le informazioni analizzando i tuoi dati

  • Elevato livello di configurazione

  • Trasversale a tutti i moduli: vendite, marketing, assistenza.

  • Trasforma i tuoi dati in reports e dashboards utilizzabili.

  • Tieni traccia delle tue metriche chiave.

  • Pianifica l'invio dei report.

I benefici di Open Square CRM

 




 

Costruisci relazioni
Una rete di relazioni a disposizione di tutti.

Il modello di dati flessibile consente di creare una rete di relazioni infinita e di utilizzare queste informazioni per migliorare l'efficienza, comprendere le esigenze dei clienti e automatizzare le azioni chiave. Grazie all'integrazione con Open Square KPI hai a disposizione una rapida visibilità delle metriche chiave per supportare la tua azienda.

Incrementa le vendite
Non perdere nemmeno una vendita. 

Convertire più lead e vendere in modo più intelligente grazie all'integrazione con Open Square OneShop. Open Square CRM ti offre gli strumenti per acquisire contatti, gestire le tue opportunità e creare offerte personalizzate liberando tempo prezioso per la vendita alla tua forza vendita. Tutto questo anche da tablet ed offline, garantendo l'operatività della forza vendita anche in assenza di connessione grazie a Open Square Sales Mobile.

Coinvolgi i tuoi clienti
In modo più efficace con esperienze personalizzate.

Grazie all'integrazione con le piattaforme di Email marketing automatizza la segmentazione dei clienti, invia contenuti di marketing e traccia le attività importanti per generare più lead ed alimentare la canalizzazione.

Migliora la soddisfazione dei clienti
Rendi felici i tuoi clienti.

Consenti un eccellente servizio clienti potenziando al contempo il team del servizio clienti con gli strumenti che consentiranno loro di offrire un servizio più intelligente, rapido e professionale.

Funzionalità Groupware

 


 

Scopri la nostra app integrata con OneShop, che consente alla tua forza vendita di gestire on line ed offline
le vendite, essere aggiornato sullo stato del cliente, essere in linea diretta con l'assistenza e molto altro

Vai alla pagina