Service Control Backup
 Con Service Control Backup il personale specializzato SMC potrà occuparsi della gestione di tutte le segnalazioni dei clienti e dei contatti diretti con il produttore del software. Esso incorpora un pacchetto di servizi che prevede, per un anno, il collegamento almeno mensile da remoto di un tecnico specializzato che effettuerà:
- Controllo del corretto funzionamento;
- Aggiornamento driver dispositivi a nastro;
- Aggiornamento patch;
- Aggiornamento agenti remoti;
- Verifica di eventuali anomalie segnalate.
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